Prevenção

Prevenção é a solução da Rapid para deflexão de disputas em tempo real. Quando um banco emissor abre uma consulta sobre uma compra, a Rapid responde na hora com os dados do pedido original, e a disputa não chega a virar chargeback.

Você não chama nenhum endpoint da Prevenção: ela funciona a partir das transações que você já envia. O trabalho de integração é enviar as transações com os campos certos, descritos em Integração.

Como funciona

1. Você envia as transações de venda para a Rapid pela API de Transações
2. Quando o banco emissor consulta uma transação em disputa, a Rapid localiza automaticamente a transação correspondente entre as que você enviou
3. A Rapid responde com os dados do pedido: merchant, itens comprados, endereço de entrega e dados do comprador
4. Com isso o banco pode encerrar a disputa antes que ela se torne um chargeback

Tipos de proteção

As duas acontecem sozinhas. Você não escolhe uma nem outra: a Rapid usa a que os dados da transação permitirem, e as duas podem valer para a mesma compra.

Reconhecimento da compra

Mostra ao portador do cartão, pelo banco dele, os detalhes do pedido: o que foi comprado, quando e de quem. Resolve a disputa que nasce porque a pessoa não reconheceu a cobrança. Funciona com os campos mínimos da transação.

Proteção contra fraude

Comprova que quem comprou é o próprio dono do cartão, com sinais da compra: IP, aparelho, conta do cliente no seu sistema e endereço de entrega. Pode encerrar automaticamente uma disputa de fraude. Exige dois sinais, descritos em Integração.