Prevención

Prevención es la solución de Rapid para la deflexión de disputas en tiempo real. Cuando un banco emisor abre una consulta sobre una compra, Rapid responde al instante con los datos del pedido original, y la disputa no llega a convertirse en contracargo.

No llamas a ningún endpoint de Prevención: funciona a partir de las transacciones que ya envías. El trabajo de integración es enviar las transacciones con los campos correctos, descritos en Integración.

Cómo funciona

1. Envías tus transacciones de venta a Rapid a través de la API de Transacciones
2. Cuando el banco emisor consulta una transacción en disputa, Rapid encuentra automáticamente la transacción correspondiente entre las que enviaste
3. Rapid responde con los datos del pedido: merchant, artículos comprados, dirección de envío y datos del comprador
4. Con eso, el banco puede cerrar la disputa antes de que se convierta en contracargo

Tipos de protección

Las dos ocurren solas. No eliges una ni otra: Rapid usa la que los datos de la transacción permitan, y las dos pueden aplicar a la misma compra.

Reconocimiento de la compra

Muestra al titular de la tarjeta, a través de su banco, los detalles del pedido: qué se compró, cuándo y a quién. Resuelve la disputa que surge porque la persona no reconoció el cargo. Funciona con los campos mínimos de la transacción.

Protección contra fraude

Demuestra que quien compró es el propio dueño de la tarjeta, con señales de la compra: IP, dispositivo, la cuenta del cliente en tu sistema y dirección de envío. Puede cerrar automáticamente una disputa de fraude. Requiere dos señales, descritas en Integración.