# Alertas de Chargeback (Legado – será descontinuado)

A API de Alerta de Chargeback permite o recebimento de notificações de diversas bandeiras de cartão. Para a bandeira Mastercard, é necessário tratar ou estornar a transação em até 24 horas após o recebimento do alerta. Já para a bandeira Visa, o estorno é realizado automaticamente pela adquirente, não sendo necessária nenhuma ação por parte do cliente.

#### Como Funciona:

1. **Recebimento do Alerta:** Quando uma bandeira detecta uma transação em risco de chargeback, um alerta é enviado à nossa API.
2. **Envio para o Cliente:** A nossa API transmite imediatamente esse alerta ao cliente, informando sobre a necessidade de ação.
3. **Ação do Cliente:** O cliente tem **até 24 horas** a partir do recebimento do alerta para realizar uma das seguintes ações:
   * **Tratar a Transação:** Resolver a situação diretamente (por exemplo, esclarecendo com o comprador ou ajustando a transação).
   * **Estornar a Transação:** Cancelar ou reembolsar a venda para evitar a evolução do problema.
4. **Envio do Status:** Após tomar a ação adequada, o cliente deve informar o "Status" da transação através da API, indicando se a transação foi tratada ou estornada.
5. **Importância do Prazo de 24 Horas:** Se nenhuma ação for tomada e reportada dentro desse período, o risco da transação se converter em um chargeback aumenta progressivamente, tornando a solução mais difícil e o impacto financeiro maior.

### Bandeiras Suportadas

Atualmente, a API oferece suporte para bandeiras como Visa e Mastercard, mas está preparada para integrar novas bandeiras conforme forem adicionadas.